Perguntas Frequentes
Qual plataforma utilizar para acesso remoto dos técnicos?
Última atualização 6 ano(s) atrás
No mercado há várias ferramentas de acesso remoto, as mais utilizadas pelo nosso time são:
ShowMyPC, cross-plataform, funciona em qualquer sistema operacional e não precisa de instalação prévia. Você inicia o programa, fornece permissão de execução ao Java e informa a senha ao técnico.
TeamViewer QuickSupport, necessário baixar a versão do sistema operacional específico, também não precisa de instalação. Você executa e fornece o ID e Senha ao técnico.
AnyDesk, necessário baixar a versão do sistema operacional específico, precisa ser instalado, mais difícil de ser utilizado pela sua maneira de criptografia. Após instalado e iniciado, é necessário configurar dados para acesso - usuário e senha.